Servicios

Intertelweb.com cuenta con un equipo de consultores altamente especializados y con gran experiencia en realizar la importante tarea de investigación y análisis del gasto telefónico, ofreciendo los siguientes beneficios:

• Plan de proyecto para la implementación y administración del servicio.
• Reportes ejecutivos de forma mensual, bimestral, semestral y anual.
• Recomendaciones para lograr ahorros en su gasto telefónico.
• Consejos para mejorar la productividad en su empresa.
• Servicio de asistencia ya sea 5x8 ó nuestro exclusivo servicio 7x24.
• Consejos para hacer posibles mejoras en la estructura de telecomunicaciones de su empresa.
• Seguimiento a las recomendaciones para el logro de los objetivos.

Recolección de la información
Intertelweb.com emplea un dispositivo con un software de alta tecnología precargado, para la recolección y envío de la información desde su empresa hasta nuestros servidores, todo esto bajo los más altos estándares de seguridad del mercado. La recolección de la información se hace en forma constante permitiendo que usted cuente siempre con información actualizada. Una vez que la información se encuentra en nuestros servidores se procesa y publica para que usted genere reportes y graficas de acuerdo a sus necesidades.

Reportes
Intertelweb.com le permite tener acceso a graficas y reportes las 24 horas del día los 7 días de la semana, solo con accesar vía Internet desde cualquier parte del mundo.
Dichos reportes pueden ser enviados de forma periódica vía correo electrónico, en una gran variedad de formatos dependiendo de las necesidades de cada usuario, también pueden enviarse un grupo predefinido de reportes, de forma diaria, semanal o mensual.

Entrenamiento
Intertelweb.com ofrece cursos de capacitación completa sobre el servicio a usuarios y administradores con una duración de 8 horas. En estas sesiones se explica claramente lo que se puede lograr con este servicio y que beneficios tiene para la empresa, también se explica como los reportes y graficas pueden ayudar a la buena administración de las telecomunicaciones de su empresa. Estas sesiones se hacen en grupos de 5 a 10 personas y se imparten en las oficinas del cliente o en cualquier formato que se adecue a las necesidades del cliente.

Administración del sistema
En esta sección el usuario podrá:

• Generar reportes y gráficas
• Administrar usuarios
• Enviar solicitudes de cambios en su servicio

Fases para asegurar el éxito del servicio >>