Intertelweb.com Smart Manager

Esta solución le permite obtener ahorros directos en su recibo telefónico, ya que conjuga en análisis de la información de sus llamadas telefónicas con la investigación de las mejores opciones en servicios de telecomunicación para su empresa.

Adicionalmente ofrece herramientas que aplican los más avanzados principios de la administración empresarial moderna y las nuevas tecnologías computacionales, que le permiten alcanzar los más altos niveles de ahorro en el gasto telefónico de su empresa y un dramático incremento en la productividad de su personal.

Le permite obtener hasta un 40% de ahorro en su gasto telefónico.

Este servicio incluye:

Detección de mal uso y fraude telefónico
Este servicio le permite detectar fugas y fraudes en su gasto telefónico relacionadas con: llamadas a la competencia, llamadas a celulares, larga distancia internacional, números 01900, 020, entre otros. Una vez detectado el Mal Uso o Fraude, recibirá un mensaje de alarma directamente a su correo electrónico, beeper o celular.

Supervisión de servicios
La información de la cuenta maestra enviada por el proveedor de servicios de telefonía es almacenada y posteriormente analizada haciendo una comparación contra la información procesada en Intertelweb.com, teniendo como resultado la posible detección de diferencias importantes de llamadas cobradas que no fueron realizadas, servicios que no fueron solicitados, costos excesivos en llamadas, entre otros.

Uso personal y laboral del teléfono
Sabemos que la productividad de sus empleados es muy importante para su empresa, por tal razón le ofrecemos información relacionada con el uso del teléfono en llamadas sin relación alguna con el trabajo que desempeña su personal.

Análisis de las telecomunicaciones
Este control le permite detectar posibles mejoras que requiera su estructura de telecomunicaciones, como: contratación de enlaces para mantener contacto constante con sus sucursales a un menor costo, contratación de líneas telefónicas adicionales para evitar saturación en horas pico, o la cancelación de dichos servicios en caso de no ser necesarios, y un sin número de importantes aspectos.

Envío automático de información
Lleva hasta usted en forma automática y periódica información relevante y fácil de interpretar sobre el comportamiento del uso del teléfono en su empresa. Esta herramienta le permite: enviar distintos tipos de reportes y gráficas a elegir entre una gran variedad de formatos, además definir la periodicidad con que se desea recibirlos, direcciones de correo electrónico y el número de reportes que recibirá.

Le permite:

• Establecer metas
  Su empresa define a Smart Manager un presupuesto mensual de gasto, número de llamadas, o duración total por cada empleado.
• Comunicar claramente al empleado lo que se espera de él
  Al inicio de cada mes, se envía automáticamente a cada empleado un mensaje de notificación a su correo electrónico, beeper o celular, en donde se le informa su presupuesto asignado, y se le invita a su cumplimiento.
• Seguimiento constante
  Durante el transcurso del mes, el empleado recibe por medio de su e-mail, beeper o celular; mensajes informativos al alcanzar el 50% y el 90% del presupuesto asignado.
• Proporcionar información en tiempo real
  Los mensajes son enviados en forma inmediata al momento en que el colaborador termina la llamada telefónica que genera la notificación.
• Proporcionar información resumida, breve y concisa
  El mensaje de notificación incluye el gasto o consumo a la fecha, presupuesto asignado, porcentaje alcanzado, y una sugerencia personalizada de la empresa.
• Acceso a información detallada en caso necesario
  Simplemente da clic en el hipervínculo del mensaje recibido, y automáticamente se abre una nueva ventana con la información en Intertelweb.com
• Educar constantemente
  El mensaje de notificación puede incluir recomendaciones para hacer un mejor uso del teléfono.